近日，由浙江省溫州市委政研室、專家等組成的調(diào)研組一行參觀“天信”展示廳。天信”自創(chuàng)立之日起便一直專注于燃?xì)庥?jì)量領(lǐng)域，產(chǎn)品以燃?xì)庥?jì)量?jī)x表、工業(yè)計(jì)量?jī)x表、燃?xì)庹{(diào)壓設(shè)備為主。

天信儀表集團(tuán)有限公司，創(chuàng)建于1995年，是工業(yè)自動(dòng)化儀表、工業(yè)計(jì)量?jī)x表專業(yè)制造商。“天信”坐落于蒼南縣靈溪鎮(zhèn)，占地面積49畝，擁有固定資產(chǎn)6.8億元，在職員工498人，擁有核心管理團(tuán)隊(duì)42人。旗下有4個(gè)制造基地，兩個(gè)綜合研發(fā)中心和48個(gè)銷售子公司，1個(gè)博士后工作站。天信2014年實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值超5億元，納稅7700萬元，連續(xù)多年被評(píng)為蒼南縣的納稅大戶。

到歐洲設(shè)立子公司

早在1995年，蒼南縣的11位年輕人從地方國企“下海”，他們懷揣著共同的夢(mèng)想，憑借僅有的50萬資本，創(chuàng)建了“天信”的前身：蒼南縣三維儀表有限公司。成立初期的三維儀表公司僅有一個(gè)單品——旋進(jìn)旋渦流量計(jì)，創(chuàng)業(yè)者們圍繞著這個(gè)單品，潛心努力生產(chǎn)，業(yè)務(wù)量在不斷擴(kuò)大的同時(shí)，原始資本也不斷得到積累。

1998年，在新世紀(jì)即將到來之際，三維儀表與蒼南華宇儀表有限公司合并，成立了“浙江天信儀表有限公司”。

2001年，“天信”并購了國有蒼南儀表三廠，并于次年全資創(chuàng)建了上海天信能源設(shè)備有限公司，企業(yè)的規(guī)模得到進(jìn)一步擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。

2003年，“天信”與國際知名企業(yè)美國德萊賽工業(yè)公司結(jié)成緊密的戰(zhàn)略同盟，加速了企業(yè)的國際化進(jìn)程。

2008年，“天信”晉升為無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)，并于5年后設(shè)立了集技術(shù)開發(fā)和銷售于一體的“天信”歐洲子公司，劍指全球市場(chǎng)。

專注于燃?xì)庥?jì)量

“天信”自創(chuàng)立之日起便一直專注于燃?xì)庥?jì)量領(lǐng)域，產(chǎn)品以燃?xì)庥?jì)量?jī)x表、工業(yè)計(jì)量?jī)x表、燃?xì)庹{(diào)壓設(shè)備為主。“天信”總裁、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師范叔沙介紹，“天信”的產(chǎn)品主要用于石油、天然氣等行業(yè)的計(jì)量，“由于產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的特殊性，所以我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求非常高。”

為此，“天信”全面實(shí)施信息化、流程化管理，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的過程管理、采購管理、庫存管理、產(chǎn)品售后管理等系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息化控制，并在同行業(yè)中率先引進(jìn)了“精益生產(chǎn)”等創(chuàng)新管理理念。

“天信”負(fù)責(zé)人認(rèn)為，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)中的浪費(fèi)現(xiàn)象繁多，而“精益生產(chǎn)”將企業(yè)里所有非增值活動(dòng)都視為浪費(fèi)，“精益生產(chǎn)”成功的秘訣便在于將提高效率的著眼點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)的非增值活動(dòng)上，并且能夠成功消滅這些活動(dòng)，避免浪費(fèi)。

范叔沙透露，“天信”自引進(jìn)“精益生產(chǎn)”管理理念后，針對(duì)原有生產(chǎn)工序，率先提出了“零缺陷、零抱怨、零風(fēng)險(xiǎn)”的目標(biāo)，從線到面建立了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，將質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)控制嵌入管理流程，強(qiáng)化體系、控制現(xiàn)場(chǎng)，構(gòu)建了一個(gè)自動(dòng)化、流暢化的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。得益于“三零”目標(biāo)的指引，“天信”在消滅企業(yè)浪費(fèi)的道路上越走越成功，朝著“精益生產(chǎn)”模式不斷靠攏。

“天信”的產(chǎn)品目前約占國內(nèi)市場(chǎng)份額30%左右，居全國工業(yè)燃?xì)庥?jì)量?jī)x表之首位。“天信”已發(fā)展成為中國燃?xì)庥?jì)量行業(yè)的龍頭企業(yè)，中國領(lǐng)先的流量?jī)x表和燃?xì)鈶?yīng)用系統(tǒng)專業(yè)制造商與服務(wù)商，更成為國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國家863計(jì)劃項(xiàng)目承擔(dān)單位。

以顧客角度審視企業(yè)

“天信”負(fù)責(zé)人分析說，企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的源頭是顧客，“精益生產(chǎn)”提出產(chǎn)品價(jià)值由顧客確定，要求從顧客角度審視企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)經(jīng)營過程，識(shí)別價(jià)值流中的增值活動(dòng)和各種浪費(fèi)。“天信”在全國各省、市、自治區(qū)建立了48個(gè)銷售子公司（辦事處）和售后服務(wù)中心，構(gòu)筑了輻射全國快速靈活的銷售網(wǎng)絡(luò)，為產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和在線使用提供全方位的技術(shù)支持和24小時(shí)全天候不間斷點(diǎn)對(duì)點(diǎn)快捷服務(wù)，并實(shí)施了智能售后服務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了用戶需求的快速反應(yīng)和市場(chǎng)信息的快速處理。

“我們利用銷售信息網(wǎng)絡(luò)渠道的便利，不但為客戶隨時(shí)提供多品種小批量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而且還獨(dú)創(chuàng)性地為客戶提供貼心的一站式服務(wù)，不斷完善產(chǎn)品增值業(yè)務(wù)，讓客戶真正無后顧之憂。”范叔沙興奮地表示，“天信”正逐步實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品供應(yīng)商向產(chǎn)品服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變，為用戶提供天然氣應(yīng)用系統(tǒng)解決方案。

在展望未來時(shí)，范叔沙說，隨著西氣東輸一線、二線的全線貫通，中俄、中緬、中哈長輸管線的合作，我國未來幾年天然氣市場(chǎng)前景廣闊，“天信”將不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步擴(kuò)大國內(nèi)、國際市場(chǎng)。